Terça – feira, 10 de novembro. Acho melhor tomar um chá hoje … e a pergunta que o Brasil fez ontem à noite não foi sobre o STF nem sobre o Master. Foi esta: _”quantos milhões para mudar a fonte?” A Caixa trocou a logo depois de quase 30 anos e a internet abriu a conta em tempo real

Em 21 horas de lançamento, a Ativaweb DataLab mediu: 77,2% das menções à nova marca são críticas. O alvo é o custo de R$ 3,5 MILHÕES e um pedido que se repete em todo canto: “agora é só fazer o banco funcionar”.

Enquanto isso, Fachin fechou o inquérito das fake news após sete anos e meio, a PF trocou chefias no caso Master, Vorcaro bateu na porta da CIDH e o decreto da 6×1 ficou para depois da viagem de Lula.

Resumo da manhã: Brasília fecha uma gaveta, abre outra, e o brasileiro só quer saber se o app da Caixa abre

PLACAR DO DIA

Em alta: a nova marca da Caixa, no pior sentido do engajamento

Em queda: o inquérito das fake news, arquivado depois de 7 anos e meio

Assunto dominante: R$ 3,5 milhões em logo × app que trava

Maior velocidade: memes da Caixa, de “Absolute cinema” a logo refeita por internauta

Potencial de explosão: caso Master, com troca de chefia na PF e defesa na CIDH

Disputa do dia:vcomércio × centrais sindicais na audiência da 6×1 no STF, hoje às 14h

TERMÔMETRO DIGITAL: A CAIXA TROCOU A LOGO, A INTERNET TROCOU O ASSUNTO

77,2% das menções são críticas, em 21 horas de monitoramento

Gatilho principal: os R$ 3.500.000 gastos na nova identidade, entre 2024 e 2026

Segundo eixo: o pedido para a Caixa modernizar primeiro o aplicativo e o atendimento

Ficam fora do campo crítico pouco mais de 1 em cada 5 menções, onde aparecem defesas da marca de 165 anos

O que o digital está dizendo (comentários reais, sem identificação):

• “Quantos milhões para mudar a fonte?”

• “Bilhões para mudar a marca! Agora é só fazer o banco funcionar”

• “Chat GPT fazia de graça em 3 minutos”

• “Eu cobro só R$ 300,00 e tem cliente que acha caro ainda…”

• E do outro lado: “Não foi só trocar letras ou mudar o logotipo” e “A Caixa tem 165 anos”

Leitura: a crítica não é estética, é de prioridade. O internauta não discute se o X ficou bonito; discute por que a marca chegou antes do serviço. E o post de influenciador de cinema elogiando a mudança virou munição: “esse perfil não é sobre filmes?”

“Marca é promessa, e o digital cobra promessa na hora. Quando o logo muda antes da experiência, o público compara o desenho com o aplicativo, e a comparação vira crise.” Alek Maracajá

O estudo completo da Ativaweb DataLab sai hoje, às 14h.

Mudou da água para water, como escreveu um internauta. Mas o que o cliente queria mesmo era mudar do “erro, tente novamente” para o “Pix enviado”

PRINCIPAIS MOVIMENTOS DO DIA

CAIXA: R$ 3,5 MILHÕES, 30 ANOS DEPOIS E UM X NO TELHADO

A Caixa anunciou na segunda (9) sua primeira grande mudança de marca em quase 30 anos, feita pela Tátil Design. O X azul e laranja ficou, ganhou letras mais arredondadas e faz referência a telhados, um aceno à habitação. O custo, divulgado pelo Valor, foi de R$ 3,5 milhões.

O presidente Carlos Antônio Vieira Fernandes disse que a mudança busca falar com o público jovem “em um contexto de inovações do mercado bancário”. A marca começa em 11 agências e no app, e a troca completa vai até 2030.

A Fenae questiona a prioridade: o Saúde Caixa tem déficit de R$ 515 milhões até setembro. A Caixa diz que vai aproveitar “modernizações programadas” e não informou o custo total da implantação.

Rebranding de banco público é decisão de gestão que vira debate político em 24 horas: o dinheiro é da instituição, mas a cobrança é de contribuinte.

A logo nova mira o público jovem. O público jovem respondeu do jeito que sabe: com meme

FACHIN ARQUIVA O INQUÉRITO DAS FAKE NEWS

Aberto em 14 de março de 2019, por Dias Toffoli, o inquérito foi arquivado por Edson Fachin a pedido da PGR, depois de 7 anos e meio. Fachin assumiu o caso em setembro, no lugar de Alexandre de Moraes.

O arquivamento não apaga o que veio dele: os 104 procedimentos derivados serão analisados um a um, e as mais de 1.600 ações penais, condenações e acordos continuam valendo. Dados bancários e telefônicos vão para anexo sigiloso; o restante será tornado público.

O inquérito-mãe saiu de cena, mas os filhos continuam no processo. Os dois lados vão chamar isso de vitória.

Sete anos e meio de inquérito. Tem financiamento da casa própria que termina antes

CASO MASTER: PF TROCA DUAS CHEFIAS

Os delegados Daniel Mostardeiro Cola e Wedson Cajé Lope, que coordenavam frentes das investigações do Master, perderam os cargos de chefia em uma reestruturação da coordenação que atua nos tribunais superiores.

O PlatôBR informou que eles serão desligados do caso. A PF diz que a mudança é administrativa e que as equipes do Master e da “Farra do INSS”seguem as mesmas.

Em investigação que envolve menções a ministros do STF, toda troca de cadeira vira suspeita, mesmo quando é só organograma.

Na PF, o organograma mudou. No digital, já virou teoria da conspiração com três temporadas

VORCARO VAI À CIDH

A defesa de Daniel Vorcaro voltou à Comissão Interamericana de Direitos Humanos. Alega que manter o caso Master com a Presidência do STF fere o princípio do juiz natural e que o pedido de soltura, feito em 18 de setembro, está há 52 dias sem resposta.

Vorcaro está preso desde 4 de março. Fachin decidiu em 29 de outubro manter o caso com a Presidência em caráter “excepcional e provisório”, por até 90 dias. O STF não se manifestou sobre o novo pedido.

Levar o caso para fora do país é estratégia de pressão: muda a arena, não muda o processo.

Quando o habeas corpus demora, a defesa pede ajuda internacional. Brasília continua exportando o que tem de mais típico: o recurso

6×1: O DECRETO ESPERA A VOLTA DE LULA

O decreto que regulamenta o fim da escala 6×1 sairia na segunda (9), mas ficou para depois da viagem de Lula à Turquia e à Ásia, com volta prevista para 16/11. O texto já foi fechado pelos ministérios.

Hoje, às 14h, Flávio Dino faz no STF a audiência de conciliação sobre a aplicação das regras. O comércio pede adiamento; a primeira etapa, com 42 horas semanais e segunda folga, segue marcada para 16 de dezembro.

A data constitucional está mantida. O que está em disputa é o manual de instruções.

O decreto que dá folga ao trabalhador também tirou folga: está esperando o chefe voltar de viagem

TRUMP: “DURO DEMAIS”… E PROMOVE O MAIS DURO

Ao 60 Minutes, da CBS, Trump disse que sua política de imigração pode ter sido dura demais em alguns momentos, uma semana depois da derrota republicana nas eleições de meio de mandato.

Horas depois, promoveu Stephen Miller, arquiteto da estratégia de deportações, a chefe de gabinete da Casa Branca.

O discurso testa moderação para o eleitor; a nomeação fala para a base.

Trump admitiu exagero e, para corrigir, chamou o autor do exagero. Gestão de crise nível “o problema vira o gerente”

BASTIDORES DE BRASÍLIA

• Caixa: além dos R$ 3,5 milhões da marca, a Fenae aponta previsão de R$ 760 milhões para serviços de publicidade. É valor de contrato previsto, não gasto comprovado nem custo da logo.

• Cop31: Lula abre hoje (11) a cúpula de líderes em Antália, na Turquia.

• 6×1 no STF: a audiência de hoje não discute o mérito. Dino já avisou que redução de jornada e folga “não estão em negociação”.

LEITURA ESTRATÉGICA ATIVAWEB

🔹 Digital: 77,2% de críticas em 21 horas. Rebranding sem melhoria visível de serviço vira teste de reputação ao vivo.

🔹Narrativo: “mudar a fonte”, “fazer o banco funcionar” e “ChatGPT fazia de graça”. A conversa saiu do design e foi para prioridade e IA.

🔹 Institucional: STF fecha o inquérito das fake news enquanto o caso Master abre frente na PF e na CIDH.

🔹 Econômico: 6×1 com data mantida e regras em negociação; o empresário quer prazo, o governo quer assinatura.

🔹 Eixo do dia, gasto público: da logo da Caixa ao Saúde Caixa, o digital fiscaliza cada real com lupa e meme.

Dia em que o STF fechou gaveta, a PF trocou cadeira e a Caixa trocou logo. Só o boleto continua com a mesma cara

ALERTA ATIVAWEB

Crítica digital não é rejeição medida. Os 77,2% mostram o tom de quem decidiu falar da Caixa nas últimas 21 horas, não a opinião dos milhões de clientes do banco. Quem está irritado comenta mais do que quem está satisfeito.

O dado vale como sinal de reputação: mostra o que incomoda e onde a crise pode crescer. Pesquisa mede opinião, digital mede atenção e interação, e o comportamento real aparece no uso do serviço. Correlação não é conclusão.

FECHAMENTO

A história desta terça é marca, gaveta e espera.

A Caixa trocou a logo e recebeu uma enxurrada de críticas no digital. O STF arquivou o inquérito das fake news, mas manteve os desdobramentos, e o caso Master ganhou nova chefia na PF e uma nova arena na CIDH.

A 6×1 espera a volta de Lula, e Trump descobriu que admitir exagero é mais fácil do que mudar de equipe. Às 14h, a Ativaweb DataLab abre o estudo completo da Caixa

Faltam 56 dias para a posse, em 5 de janeiro de 2027.

A marca promete. O digital cobra. O serviço responde

Alek Maracajá

Cientista de Dados | Ativaweb DataLab

https://www.instagram.com/datalab_ativaweb