Estudo mostra virada emocional nas estratégias digitais dos bancos; Caixa encosta no Itaú com conteúdos sobre inclusão e programas sociais, enquanto Nubank enfrenta queda histórica.
Uma nova lógica está ditando o jogo da influência no universo bancário digital. De fevereiro a junho de 2025, a Caixa Econômica Federal surpreendeu ao alcançar um crescimento de 9,47% em engajamento nas redes sociais praticamente empatando com o Itaú, que tradicionalmente lidera nesse campo.
Os dados são do mais recente estudo da AtivaWeb Inteligência Digital, sob coordenação de Alek Maracajá, professor da ESPM e presidente da Abradi-PB.
https://canalmynews.com.br/mara-luquet/caixa-supera-nubank-engajamento/
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